Última actualización: 27 de septiembre de 2026.
Estos términos regulan los servicios que Ultimate Hosting presta a través de billing.ultimatehosting.com.uy: hosting web, servidores de juego y hosting de bots de Discord. Al crear una cuenta o contratar un servicio aceptas estos términos, la Política de privacidad y la Política de reembolsos y derecho de retracto.
1. Tu cuenta
- Debes tener 18 años o más, o contar con la autorización de tu madre, padre o tutor.
- Los datos que nos des deben ser reales y estar al día: los usamos para facturarte y para avisarte de cosas importantes de tu servicio.
- Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta y de cuidar tus contraseñas. Te recomendamos activar la verificación en dos pasos. Si crees que alguien entró a tu cuenta, avísanos enseguida.
2. Los servicios
- Cada plan incluye los recursos que figuran en su página al momento de la compra.
- Los servicios se activan automáticamente cuando se confirma el pago. Si la activación automática falla, la hacemos a mano lo antes posible.
- Servidores de juego: debes cumplir las condiciones del juego que instales (por ejemplo, el EULA de Minecraft). Bots de Discord: debes cumplir los términos de Discord.
- Hacemos todo lo razonable para que los servicios estén siempre disponibles, pero puede haber cortes por mantenimiento o por causas ajenas a nosotros. El estado de la plataforma se publica en /status. Salvo acuerdo por escrito, no ofrecemos un acuerdo de nivel de servicio (SLA) con compensaciones.
3. Precios, pagos y renovación
- Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) o en pesos uruguayos (UYU), según la moneda que elijas, y son el importe que pagas.
- Los servicios son prepagos y se renuevan automáticamente al final de cada período hasta que los canceles.
- La factura de renovación se emite 7 días antes del vencimiento, y te enviamos un recordatorio por correo.
- Si una factura queda sin pagar:
- a los 2 días del vencimiento, suspendemos el servicio;
- a los 14 días, lo damos de baja y borramos sus datos, que ya no se pueden recuperar.
- Los pagos se procesan con pasarelas de terceros, como PayPal o Tebex. No guardamos los datos de tu tarjeta.
- Si cambiamos el precio de un plan, te avisamos por correo con al menos 30 días de anticipación, antes de que el precio nuevo se aplique a tu renovación.
4. Cambios de plan y cancelación
- Puedes cambiar de plan desde tu panel.
- Puedes cancelar un servicio cuando quieras desde tu panel, al final del período pagado o de inmediato. Si cancelas, el período en curso no se reembolsa, salvo en los casos que prevé la Política de reembolsos.
5. Uso aceptable
No puedes usar nuestros servicios para:
- actividades ilegales según la ley uruguaya o la del país donde están nuestros servidores;
- material de abuso sexual infantil, que denunciamos a las autoridades;
- enviar spam o correo masivo no solicitado;
- phishing, estafas, malware, botnets o servidores de comando y control;
- atacar otros sistemas: DDoS, escaneo de puertos, fuerza bruta o explotación de vulnerabilidades;
- infringir derechos de autor o marcas, lo que incluye distribuir software pirata;
- proxies o VPN abiertos, o minería de criptomonedas;
- usar los recursos de una forma que perjudique a otros clientes del mismo servidor.
Si detectamos un uso prohibido, podemos suspender el servicio de inmediato, sin aviso previo cuando hay riesgo para terceros o para la plataforma. Si es grave o se repite, podemos darlo de baja. Puedes denunciar un abuso en /abuse.
6. Tu contenido y las copias de seguridad
- Lo que subes a tu servicio es tuyo. Solo nos das permiso para alojarlo y hacer lo necesario para prestarte el servicio.
- Hacemos copias de seguridad periódicas de la plataforma, pero no reemplazan a las tuyas: guarda tus propias copias de lo que sea importante.
7. Soporte
Te atendemos por tickets desde tu panel, por el formulario de contacto y en nuestro Discord.
8. Responsabilidad
- Respondemos por el servicio según la Ley N.º 17.250 de Defensa del Consumidor.
- En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por:
- daños indirectos, como el lucro cesante;
- la pérdida de datos de la que no tenías copia propia;
- cortes causados por terceros o por fuerza mayor, como proveedores de red o ataques.
- Cuando corresponda compensarte por falta de servicio, y en la medida en que la ley lo permita, la compensación no superará lo que pagaste por ese servicio en los últimos 3 meses.
9. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisamos por correo con al menos 15 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tus servicios antes de que el cambio entre en vigor.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier conflicto se resuelve ante los tribunales competentes de Uruguay, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconoce como consumidor.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos desde el formulario de contacto.